Projekte leiten

In einem Projekt findet immer in irgendeiner Form Kommunikation und Information statt. Es kann dabei unterschieden werden, ob dies bewusst geschieht oder eher zufällig passiert. Da letzterer Fall zu vermeiden ist, erweist sich ein Kommunikations- und Informationskonzept als sinnvoll. Dieses beinhaltet insbesondere, welche Personen bzw. Instanzen welche Informationen erhalten, wann und mit welcher Häufigkeit dies geschieht sowie wo welche Dokumente abgelegt werden. Es gilt zu beachten, dass im Projekt und auf der Linie nicht auf dieselbe Art und Weise kommuniziert wird. In letzterer gibt es vordefinierte Berichtswege, wohingegen sich in kleinen Projekten etwa direkte, kurze Informationswege besser für die Kommunikation eigenen.

In einem Projekt wird einerseits nach innen, also zwischen den Projektbeteiligten sowie nach aussen, mit den Stakeholdern kommuniziert. Bei der internen Kommunikation spielen Transparenz und Zugänglichkeit der Projektdokumente eine wichtige Rolle. Nach aussen soll mit der Kommunikation vor allem Vertrauen und Akzeptanz geschaffen werden. Generell empfiehlt sich eine frühzeitige Information, um dem Entstehen von Gerüchten entgegenzuwirken. Zusätzlich sollen transparent auch Schwierigkeiten wie Terminverzögerungen kommuniziert werden und nicht nur Positives.